KUNDESERVICE
Det er vigtigt for os, at du er tilfreds med det, du har købt. Skulle en vare derfor ikke leve op til dine forventninger eller blive beskadiget under transporten, så tøv ikke med at kontakte os. Du er også altid velkommen til at kigge forbi vores butik som ligger i København på Holbergsgade 7.
Hvis du har spørgsmål, så send os en e-mail på hello@madeforme.com
og vi vil vende tilbage til dig hurtigst muligt.
FORTROLIGHED OG SIKKERHED
Jeg er en sektion med privatlivs- og sikkerhedspolitik. Jeg er et godt sted at informere dine kunder om, hvordan du bruger, opbevarer og beskytter deres personlige oplysninger. Tilføj detaljer, såsom hvordan du bruger tredjepartsbanker til at bekræfte betaling, måden du indsamler data på, eller hvornår vil du kontakte brugere, efter at deres køb er gennemført.
Din brugers privatliv er af højeste betydning for din virksomhed, så tag dig tid til at skrive en nøjagtig og detaljeret politik. Brug et ligetil sprog for at vinde deres tillid og sørg for, at de bliver ved med at vende tilbage til dit websted!
ENGROS FORESPØRGSEL
MADE FOR ME CPH er ikke en helt almindelig butik.
Det siger vi ikke (kun) for at prale, men også fordi nogle af de ting vi sælger er specielt lavet til dig.
Vi elsker det unikke og personligt fremstillede design!
Der er lidt andre regler, når du bestiller din helt egen kreation hos os.
Vi sælger blandt andet håndtegnede portrætplakater og specialsyede tasker lavet til dig. For denne type specialordre gælder andre købsbetingelser.
Skræddersyet personlig vare kan ikke byttes, men du kan trygt købe et specialfremstillet produkt hos os. Når du køber en personligt fremstillet vare, bliver du involveret i processen og har mulighed for at godkende dit produkt, inden du modtager det. Hvis din specialfremstillede vare er defekt eller beskadiget under transporten, reparerer vi selvfølgelig skaden eller giver dig en ny.
For alle andre varer skal du sende en e-mail til hello@madeformecph.com inden for 14 dage efter modtagelse af varerne. Du skal oplyse ordrenummer og leveringsdato. Du har herefter max 14 dage til at varerne registreres hos os. Du skal selv betale for, at pakken returneres, og du er ansvarlig, hvis der opstår forsinkelse, skader eller varen går tabt under transporten. Ønsker du, at vi arrangerer returtransporten, sender vi dig en mail med et returfragtbrev, som skal printes og tapes til kassen.
Pris for eventuel returfragt er 150 kr. Du er også velkommen til at sende en retur til vores adresse.
Du skal sende varen retur til:
LAVET TIL MIG CPH
Holbergsgade 7
1057 København K
Når den returnerede vare er modtaget og godkendt, krediteres dit køb. Pris for returfragt fratrækkes inden kreditering. Vi kan ikke modtage varer sendt til pakkeboks, posthus eller lignende.
Hvis din vare er defekt eller beskadiget under transporten, reparerer vi selvfølgelig skaden eller giver dig en ny.
Hvis du har spørgsmål til et køb eller et produkt, du overvejer at købe, så send os en e-mail på hello@madeformmecph.com, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.
Vi svarer inden for 1-2 hverdage.
BETALINGSMETODER
- Kredit-/betalingskort
- Mobile Pay